Informativa sulla Privacy

Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è lystrenquora, con sede legale in Via Piscicelli Maurizio, 22, 80128 Napoli NA, Italia. Per domande sulla privacy puoi contattarci a help@lystrenquora.sbs o chiamare il +393476883327.

Dati Personali che Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di dati a seconda di come interagisci con noi. Ecco cosa potremmo raccogliere:

Dati forniti direttamente da te

• Nome e cognome quando ti iscrivi ai nostri programmi o ci contatti
• Indirizzo email per comunicazioni e accesso alla piattaforma
• Numero di telefono se lo fornisci nel modulo di contatto
• Informazioni sul tuo background educativo e obiettivi professionali
• Contenuti che carichi durante i corsi (progetti, portfolio, feedback)

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e tipo di dispositivo che usi per visitare il sito
• Pagine visitate, tempo di permanenza e percorsi di navigazione
• Browser e sistema operativo utilizzati
• Dati di geolocalizzazione approssimativa (città/regione)

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Usiamo i tuoi dati personali per scopi specifici e legittimi legati alla nostra attività educativa:

• Gestire la tua iscrizione e fornirti accesso ai materiali didattici
• Rispondere alle tue richieste di informazioni e assistenza
• Inviarti aggiornamenti sui corsi, nuove risorse e contenuti educativi
• Migliorare la piattaforma analizzando come gli studenti la utilizzano
• Personalizzare l'esperienza di apprendimento in base ai tuoi progressi
• Adempiere agli obblighi legali e contabili
• Proteggere il sito da accessi non autorizzati e attività fraudolente

Le basi giuridiche per il trattamento sono: esecuzione del contratto educativo, consenso esplicito, legittimo interesse per migliorare i servizi, e adempimento di obblighi di legge.

Condivisione dei Dati con Terze Parti

Non vendiamo mai i tuoi dati personali. Potremmo condividerli solo in circostanze limitate:

Fornitori di servizi tecnici	Provider di hosting, piattaforme di gestione corsi online, servizi email che ci aiutano a erogare i servizi
Processori di pagamento	Per gestire transazioni in modo sicuro quando acquisti un corso
Autorità competenti	Se richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali
Partner educativi	Con il tuo consenso esplicito, per opportunità di collaborazione o stage

Tutti i fornitori terzi che trattano dati per nostro conto sono selezionati attentamente e vincolati da accordi contrattuali che garantiscono la protezione dei dati secondo gli standard GDPR.

Trasferimenti Internazionali di Dati

I tuoi dati sono conservati principalmente su server ubicati nell'Unione Europea. Se dovessimo trasferire dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, adotteremo le garanzie appropriate previste dal GDPR, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o altri meccanismi di protezione equivalenti.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti:

• Dati degli studenti attivi: per tutta la durata del corso e fino a 2 anni dopo il completamento
• Dati di contatto per marketing: fino a revoca del consenso o 3 anni di inattività
• Dati contabili e fiscali: 10 anni come richiesto dalla normativa italiana
• Dati di navigazione anonimi: fino a 24 mesi per analisi statistiche

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati per scopi statistici.

I Tuoi Diritti

Ai sensi del GDPR, hai diritti specifici sui tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci:

Diritto di accesso

Puoi richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te. Ti forniremo le informazioni in formato elettronico strutturato entro 30 giorni.

Diritto di rettifica

Se i tuoi dati sono inesatti o incompleti, puoi chiederne la correzione. Puoi anche aggiornare molte informazioni direttamente dal tuo profilo sulla piattaforma.

Diritto di cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Questo diritto si applica quando i dati non sono più necessari, quando ritiri il consenso, o se ti opponi al trattamento. Alcuni dati potrebbero essere conservati per obblighi legali.

Diritto di limitazione

Puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati in circostanze specifiche, ad esempio se contesti l'accuratezza dei dati.

Diritto alla portabilità

Hai il diritto di ricevere i tuoi dati in formato leggibile da computer e di trasmetterli a un altro responsabile del trattamento.

Diritto di opposizione

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi legittimi, specialmente per finalità di marketing diretto.

Sicurezza dei Dati

Prendiamo sul serio la sicurezza dei tuoi dati e implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Autenticazione a più fattori per l'accesso amministrativo alla piattaforma
• Backup regolari e sistemi di ripristino in caso di emergenza
• Controlli di accesso rigorosi: solo personale autorizzato può accedere ai dati
• Formazione continua del personale sulle best practice di sicurezza
• Monitoraggio costante per rilevare accessi non autorizzati

Sebbene adottiamo tutte le precauzioni ragionevoli, nessun sistema è completamente immune da rischi. Ti consigliamo di usare password complesse e di non condividerle con altri.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo. Utilizziamo:

• Cookie essenziali: Necessari per il funzionamento del sito, gestione della sessione e sicurezza
• Cookie analitici: Per capire come i visitatori usano il sito e migliorare le prestazioni
• Cookie di preferenze: Per ricordare le tue scelte e impostazioni personali

Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Nota che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito. Non utilizziamo cookie di profilazione per pubblicità personalizzata.

Minori e Privacy

I nostri servizi educativi sono rivolti a persone di età pari o superiore a 16 anni. Se hai meno di 16 anni, è necessario il consenso di un genitore o tutore legale per iscriversi ai corsi. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 16 anni senza il consenso appropriato. Se scopriamo di aver raccolto dati di un minore senza consenso, li cancelleremo tempestivamente.

Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nella normativa. La data di "Ultimo aggiornamento" in cima alla pagina indica quando sono state apportate le ultime modifiche. Se effettueremo modifiche sostanziali che influenzano il modo in cui trattiamo i tuoi dati, ti informeremo via email (se abbiamo il tuo indirizzo) o tramite un avviso sul sito prima che le modifiche entrino in vigore. Ti incoraggiamo a rivedere questa pagina regolarmente.

Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:

• Esecuzione del contratto: Quando necessario per fornire i servizi educativi richiesti
• Consenso: Quando hai dato il tuo consenso esplicito per finalità specifiche come il marketing
• Legittimo interesse: Per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi e garantire la sicurezza
• Obblighi legali: Quando richiesto da leggi italiane o europee applicabili

Valutiamo attentamente ogni trattamento per assicurarci che sia proporzionato e rispettoso dei tuoi diritti fondamentali.